服務(wù)理念
客戶是企業(yè)的生命 質(zhì)量是生命的保障
服務(wù)流程
一、服務(wù)承諾：
工廠承諾所有產(chǎn)品從原材料采購至生產(chǎn)過程，均嚴(yán)格按照合同要求及國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，杜絕提交不合格產(chǎn)品。
對于客戶提出的質(zhì)量問題，公司及時給予合理解釋并進(jìn)行整改。
二、售后承諾(質(zhì)保期內(nèi))：
工廠承諾整燈質(zhì)保3年。
在質(zhì)保期內(nèi)免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問題。
制定完善的客戶檔案，進(jìn)行不定期電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。
三、售后承諾(質(zhì)保期外)：
所有產(chǎn)品給予終身維護(hù)，質(zhì)保期外的維修只收取材料費不計人工費用。
可根據(jù)客戶要求，免費為其培訓(xùn)一批能夠進(jìn)行維護(hù)、維修的操作人員，以保證產(chǎn)品正常運行。
